Chômage temporaire ? La carte de contrôle papier C3.2 n'est plus nécessaire…

Le travailleur en chômage temporaire doit obtenir de son employeur une carte de contrôle. Il doit être en possession de ce document à partir du premier jour effectif de chômage de chaque mois au cours duquel il est en chômage temporaire. Si vous êtes un employeur du secteur de la construction, ce doit être à partir du premier jour de chaque mois, même si votre travailleur n'est pas en chômage temporaire à ce moment-là. Un document de contrôle correctement rempli garantit que le travailleur reçoit une allocation correctement calculée de la part de son organisme de paiement.

Jusqu'à présent, cette carte de contrôle était un document papier numéroté. Depuis le  1er septembre 2023, il y a également une version électronique de cette carte : la EC3.2. Cette EC3.2 ne doit pas non plus être inscrite dans le carnet de validation.

En tant qu'employeur, c'est vous qui décidez en premier lieu. À moins qu'une convention collective sectorielle ne vous oblige à utiliser l’ EC3.2, c'est vous qui décidez si vous souhaitez introduire la version électronique dans votre entreprise. 

En tant qu'employeur, vous pouvez décider que l'utilisation de la carte de contrôle électronique est obligatoire pour tous les travailleurs. Pour ce faire, vous pouvez inclure cette obligation dans le règlement du travail ou dans une convention collective d'entreprise. Ce faisant, vous devez bien entendu suivre les procédures prévues par la loi. Vous communiquez également cette décision au bureau ONEM compétent pour le lieu de votre siège social.  Veillez à ce que tous vos travailleurs aient effectivement la possibilité d'utiliser la carte de contrôle électronique via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Si vous ne voulez pas obliger tout le monde, vous pouvez également conclure un accord individuel avec un ou plusieurs travailleurs pour qu'ils utilisent la version électronique. Tous les autres travailleurs continueront alors à utiliser la version papier.

Votre travailleur doit: 

• être connu ou se faire connaître auprès d’un organisme de paiement, c'est-à-dire la caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage (CAPAC) ou l'une des caisses de paiement liées à un syndicat : CSC, FGTB ou CGSLB; 
• disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone, et se connecter via  l'eID ou via l'application Itsme. En effet, il en a besoin pour accéder à l'application électronique;
• faire une déclaration sur l'honneur dans laquelle il accepte de ne travailler que par voie électronique à partir du mois en cours ou du mois suivant (et plus tard encore). Cet accord est également soumis à l'ONEM et à l'organisme de paiement.

Il remplit ensuite le calendrier dans l'application électronique selon les instructions qu'elle contient. Ces instructions sont les mêmes que pour la carte de contrôle papier, c'est-à-dire laisser en blanc les jours de chômage, indiquer les jours non remboursables (travail, incapacité de travail, vacances, etc.). À partir du dernier jour ouvrable du mois, votre travailleur peut confirmer le calendrier complété et l'envoyer à l'organisme de paiement.

Sur le site de l’ONEM, vous pouvez accéder à un manuel en PDF qui clarifie l'utilisation de l'EC3.2.

En tant qu'employeur, vous recevrez, via l’eBox une liste mensuelle de tous les travailleurs utilisant l'application électronique EC3.2. Notez que vous ne pouvez pas consulter l'application électronique. Cela signifie qu'en tant qu'employeur, vous ne pouvez pas confirmer votre accord (ou l'absence d'accord) pour l'utilisation de l’ EC3.2 dans l'application électronique. 

Si vous n'êtes pas d'accord avec le fait qu'un travailleur de votre entreprise figure sur cette liste, vous devez immédiatement en informer l'ONEM via le formulaire de contact. Il vous suffit alors de remettre une nouvelle carte de contrôle papier à ce travailleur à partir du mois suivant et de l'inscrire dans le livre de validation. L’ONEM contacte également votre travailleur à cette fin.

Différentes situations dans lesquelles les salariés pourraient être dans l'incapacité temporaire ou permanente d’ utiliser l’application électronique  ou  ne souhaiteraient pas l’utiliser  (par exemple, smartphone perdu, eID volé, blocage du compte itsme,...) sont envisageables. Votre salarié peut alors demander un formulaire de retrait du C3E à l’ONEM via son organisme de paiement et y indiquer le motif du retrait. 

Si l’ONEM accepte une révocation temporaire, le travailleur peut utiliser une carte de contrôle papier C3.2A, délivrée par l’ONEM, pour le mois en cours et le mois suivant. Ces cartes de contrôle ne doivent pas être inscrites dans le livre de validation.

Une révocation définitive peut prendre effet au plus tôt le premier jour du mois qui suit la réception du formulaire de révocation C3E par le bureau ONEM. Dans ce cas, l’ONEM délivre au travailleur une carte de contrôle papier C3.2A pour le mois à partir duquel la carte de contrôle électronique n'est plus utilisée et pour les deux mois suivants. A partir des mois suivants, vous devez à nouveau délivrer au travailleur des C3.2A papier et, le cas échéant, le réinscrire dans le livre de validation. Vous recevrez une confirmation écrite de la part de l’ONEM.

Impossibilité de compléter la carte de contrôle électronique, mais le travailleur ne veut pas révoquer l'utilisation de la carte EC3.2 ? Par exemple, le chômage économique est prévu le dernier jour ouvrable du mois et votre travailleur a déjà envoyé la carte de contrôle EC3.2 à son organisme de paiement. Une carte de contrôle déjà envoyée ne peut plus être consultée ni modifiée dans l'application.  Cependant, vous appelez inopinément votre travailleur pour qu'il vienne quand même travailler ce jour-là.
Votre travailleur doit informer l'ONEM qu'il n'a pas pu remplir le formulaire EC3.2. Il peut le faire via le formulaire de contact, par téléphone ou en se présentant en personne au bureau local de l’ONEM. Le bureau ONEM confirmera ensuite à votre travailleur qu'il a bien remis le formulaire C3E. Un double de ce formulaire sera également transmis à l'organisme de paiement. Cette procédure n'entraîne pas de pénalité administrative pour le salarié qui n'a pas rempli correctement le formulaire EC3.2. 

_{Plus d’informations:}

• _{eC3.2 Employeurs (onem.be)} 
• _{La carte de contrôle électronique eC3.2 (onem.be)} 
• _{Carte de contrôle chômage temporaire - Sécurité Sociale (socialsecurity.be)}