Témoignage client - Billy & Acerta : un partenariat essentiel pour simplifier les démarches administratives des indépendants
Chez Billy, une application de comptabilité dédiée aux indépendants et TPE, l’accompagnement des nouveaux entrepreneurs est au cœur de nos missions.
Amandine, notre responsable administrative, joue un rôle central dans ce soutien. Elle aide les indépendants nouvellement inscrits à obtenir leur numéro d’entreprise et les guide dans toutes les formalités administratives. C’est un processus indispensable, mais parfois complexe.
Avant de collaborer avec Acerta, trouver un secrétariat social capable de répondre rapidement et efficacement aux besoins d’un volume élevé d’inscriptions était un réel défi pour Billy. Il nous fallait un partenaire de confiance, disposant d’un service personnalisé et d’outils intuitifs.
La rencontre avec Jérôme Knoden et son équipe d’Acerta a permis de combler ces attentes dès les premiers échanges, et la démonstration de MyAcerta, leur plateforme, nous a convaincus que nous avions trouvé le bon partenaire.
Pourquoi Acerta ? Les critères de choix pour Billy
En choisissant Acerta comme secrétariat social, plusieurs éléments se sont avérés décisifs. « La disponibilité, la réactivité et un outil de travail simple et rapide sont essentiels », explique Amandine.
Elle évoque également l’importance d’une relation de proximité et d’un contact humain fort, incarné par Charlène et Sandra, des collaboratrices d’Acerta, qui ont su dès le début accompagner Billy avec soin dans toutes les étapes administratives des nouveaux entrepreneurs.
Une collaboration quotidienne fluide et efficace
La collaboration au quotidien entre Billy et Acerta est marquée par une fluidité remarquable. Que ce soit pour les inscriptions d’indépendants ou d’entreprises, Charlène et Sandra offrent une assistance précieuse et une disponibilité inégalée.
Amandine témoigne : « Elles travaillent sans relâche pour finaliser les dossiers rapidement, et grâce à leur réactivité, nous gagnons un temps considérable. »
Grâce à l’outil d’inscription en ligne de MyAcerta, le processus d’intégration des nouveaux indépendants est simplifié, et les dossiers sont souvent finalisés en moins d’une semaine. Cet accompagnement proactif inclut aussi des relances en cas de retard de paiement, ce qui aide Amandine à garder un suivi efficace sans avoir à vérifier manuellement chaque dossier.
Les résultats concrets et les bénéfices pour Billy
Depuis le début de la collaboration avec Acerta, Billy a constaté des améliorations significatives dans la gestion de ses tâches administratives.
« La communication avec l’équipe est simple et efficace », souligne Amandine, qui apprécie particulièrement la rapidité de traitement et la disponibilité des conseillers d’Acerta pour répondre aux questions, même sur des aspects complexes tels que les codes NACE ou des spécificités fiscales.
Un partenariat basé sur le support et l’expertise
Le soutien d’Acerta ne se limite pas à la simple gestion administrative ; l’expertise de leurs équipes est également un atout majeur pour Billy.
« Les filles d’Acerta sont toujours là pour nous conseiller et nous apporter des informations cruciales. Leur expertise dans des domaines comme les questions
Une relation sur le long terme et des perspectives
Billy recommande chaleureusement Acerta à d’autres entreprises et bureaux comptables, surtout pour leur écoute et leur engagement à offrir un service humain et attentif.
Pour Amandine, la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé en cas de demandes plus spécifiques serait un atout pour l’avenir, même si elle juge déjà la collaboration parfaitement adaptée aux besoins actuels de Billy.
En conclusion, Acerta est devenu pour Billy un allié indispensable dans sa mission d’accompagnement des indépendants, grâce à leur disponibilité, leur expertise et un support exemplaire. Un partenariat qui promet de continuer à prospérer pour simplifier la vie des entrepreneurs.
Écrit par
Segment Marketing Manager pour le segment comptable et S&I pour les régions de Wallonie et Bruxelles.
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