Op deze pagina
Op deze pagina
Incasso
Blijft een klant de betaling van zijn factuur of andere schuld uitstellen of weigert hij deze te betalen? Dankzij Acerta’s Juridisch Bijstand is het mogelijk een aanvraag tot invordering in te dienen. Ons team van juristen geeft je ondersteuning in je communicatie naar de klant toe. Lukt het niet om tot een oplossing te komen? Dan bereidt het team je dossier voor en geeft het vervolgens door aan de gerechtsdeurwaarder die zich toelegt op de inning van je facturen en daarbij steeds oog heeft voor je klantenrelaties.
Aanvraag tot invordering indienen
Bedankt voor je aanvraag.
Procedure
1. Het opsturen van de bewijsstukken
Je stuurt ons je vraag tot inning van de schuldvordering via bovenstaande knop. Hierbij voeg je de bewijsstukken en nuttige informatie zoals:
- factuur
- bestelbon
- herinneringen
- algemene verkoopsvoorwaarden
- …
2. Aanmaak van het dossier
Wij brengen de door jou verkregen bewijsstukken samen in je persoonlijk dossier.
In een eerste fase zal geprobeerd worden om via de “minnelijke” weg betaling te verkrijgen, dat gebeurt zonder tussenkomst van de gerechtsdeurwaarder om de goede relatie met je klant te bewaren. In deze fase zal het juridische team je bijstaan door middel van advies en begeleiding bij het opmaken van de communicatie naar je klant.
Indien blijkt dat de tussenkomst van de gerechtsdeurwaarder nodig is maken onze juristen met je toestemming het dossier over aan de gerechtsdeurwaarder. Je krijgt hierover een e-mail van de gerechtsdeurwaarder waarin eventueel bijkomende info gevraagd wordt.
3. Verzending aanmaning (binnen 24 uur)
Eerst controleert de gerechtsdeurwaarder het adres en de solvabiliteit van je klant. Na deze controle verstuurt hij een aanmaning naar je klant om zijn schuld te betalen. Dit alles gebeurt binnen 24 uur na het overmaken van je dossier.
4. Tweede aanmaning
Wanneer geen reactie volgt binnen de opgelegde termijn van 5 of 15 dagen, verstuurt de gerechtsdeurwaarder een laatste aanmaning. De gerechtsdeurwaarder probeert ook telefonisch contact op te nemen met je klant om zo snel mogelijk een betaling of reactie te verkrijgen.
Kostenplaatje
De gerechtsdeurwaarder zal de klant-schuldenaar aanmanen om de hoofdsom te betalen al dan niet vermeerderd met de verhogingen zoals voorzien in je factuurvoorwaarden.
Indien je klant betaalt na tussenkomst van de gerechtsdeurwaarder, zal deze een forfaitair bedrag factureren volgens onderstaand schema.
| Betaling van de hoofdsom en een schadebeding en/of intresten | |
| Geïnde bedrag | Forfaitaire kosten (excl. btw) |
| < 50,00 euro | 15 euro |
| 50,00 - 125,00 euro | 22,50 euro |
| 125,00 - 300,00 euro | 30,00 euro |
| > 300,00 euro | 10% van het betaalde bedrag |
Opgelet: ook indien de klant-schuldenaar rechtstreeks betaling uitvoert op je rekening zal de gerechtsdeurwaarder deze forfaitaire kost aanrekenen voor zijn prestaties.
De gerechtsdeurwaarder factureert de aantekening van de dagvaarding voor de rechtbank of de aanmaning tot betalen bij de IOS-procedure tegen het wettelijke tarief. Hiervoor zal hij een commissie vragen. Indien de rechtbank je vordering toekent, moet je klant de gemaakte kosten terugbetalen.
Sluit je aan tot Juridische Bijstand
Wil jij het hele jaar door kunnen genieten van onbeperkt juridische bijstand en advies, zowel op profesionneel vlak als privé? Laat dan je gegevens achter en we bezorgen je zo snel mogelijk de nodige informatie om je aansluiting te activeren.