Le leadership toxique : quelles conséquences pour votre équipe ?

Quelles sont les conséquences d’un leadership toxique ?

La présence d’un leader toxique peut être préjudiciable sur le long terme pour les travailleurs, mais aussi pour l’ensemble de l’organisation et, en fin de compte, pour le leader lui-même. Se séparer du responsable en question est une solution, mais est-ce suffisant ? Souvent, ce style de leadership s’infiltre au sein de l’équipe et laisse des traces. L’équipe a alors besoin d’une « remise à zéro » qui va au-delà d’un changement de responsable.

Les leaders toxiques se montrent souvent très dominateurs et contrôlants à l’égard des membres de leur équipe ; ils peuvent intimider et inspirer la peur. Parfois, ils peuvent même avoir un comportement abusif. Les chiffres de notre récente enquête montrent qu’un travailleur sur cinq a déjà été confronté à un comportement abusif sur son lieu de travail. Au fil du temps, cela a des conséquences négatives pour l’équipe :

• Taux de rotation élevé : les travailleurs sont plus susceptibles de partir de leur propre initiative ou de s’absenter pour cause de maladie.
• Manque de motivation
• Culture de la peur au sein de l’entreprise
• Atteinte à la réputation qui peut rendre difficile l’attraction de nouveaux talents

Les stratégies de survie des travailleurs

Dans le cas d’un leadership toxique, les travailleurs développent des stratégies de survie pour conserver leur emploi et/ou leur poste. Nous en distinguons 2 types :

• Les discrets : ces travailleurs essaient de ne pas se faire remarquer et de garder leurs distances avec le leader toxique.
• Les adhérents : ces travailleurs veulent être aussi proches que possible du leader toxique, créant même une sorte de « lien » (le fameux syndrome de Stockholm).

Une fois que le leader toxique n’est plus dans les parages, une guerre (masquée) entre ces deux groupes s’ensuit souvent. L’équipe a alors besoin d’une remise à zéro en plus du changement de responsable. Cette remise à zéro a pour but de rétablir un espace sûr et de recréer les relations entre les membres de l’équipe, ainsi qu’entre eux et l’organisation.

Se remettre d’un leadership toxique : étape par étape

Une fois qu’un nouveau responsable a été nommé, un long processus est à prévoir pour remettre l’équipe sur pied. Cette remise à zéro nécessite des compétences très spécifiques, telles que la réflexion stratégique et la perspicacité psychologique. Les stratégies de survie peuvent également refaire surface rapidement, rendant la progression difficile.

Il est souvent judicieux de faire appel à une aide extérieure. Chez Acerta Consult nous proposons les solutions suivantes :

• Coaching du nouveau responsable : nous préparons ensemble l’approche, nous fournissons des outils et des conseils, nous évaluons et nous jouons le rôle de caisse de résonance pour le responsable.
• Coaching de l’équipe : grâce au coaching groupé, nous apaisons les tensions au sein de l’équipe et la reconstruisons ensemble en nous concentrant sur l’objectif, en clarifiant les rôles, en examinant les processus et les procédures et en renforçant les relations.
• Un mélange de coaching du responsable et de coaching de l’équipe : il est important de comprendre que ce processus prend du temps. Il faut savoir qu’après le départ d’un responsable toxique, il faut souvent un an pour que les retombées cessent et que l’équipe recommence à former une unité sûre et performante.